團體輔導

團體輔導— 在共鳴中看見力量，在互動中演練社交

• 服務核心理念

人是社會性的動物，職場即是一個大型的社會場域。對於許多身心障礙學生（特別是自閉症光譜、情緒障礙或智能障礙學生）而言，個別輔導雖能處理深層議題，但無法提供「人際互動」的實戰場域。團體輔導創造了一個微型的社會縮影，讓成員在結構化、具安全感的環境中，透過觀察、模仿與回饋，學習職場必備的社會技巧與工作態度。

• 為什麼這項服務至關重要？

許多輔導老師反映，學生在諮商室裡一對一都能對答如流，但一進入團體或職場就「當機」或發生衝突。這是因為「社交技巧」與「情境判斷」無法單靠講述學習。此外，身障學生常感到孤單，認為「只有我這麼辛苦」。 

團體輔導能產生團體大師Yalom所謂的「普同感 」—發現自己並不孤單。這種同儕支持的力量，往往比老師的千言萬語更具說服力。同時，團體也是最具成本效益的介入方式，能一次性提升多位學生的職前準備度。

• 我們的執行重點與策略

  1. 結構化的職場人際演練： 我們設計具備明確目標的單元，如「如何適當拒絕同事」、「如何解讀主管的非語言訊息」、「職場情緒管理」。利用角色扮演技術，讓學生直接演練並獲得即時修正。

  2. 賦能與同儕回饋： 引導成員互相給予回饋。來自同儕的建議（例如：「你剛才講話太大聲了，會讓我有點緊張」）往往比專家的建議更容易被內化。

  3. 主題式成長團體： 針對不同障礙類別或需求設計主題，例如「人際互動技巧團體」、「身障者職業前準備團體」。

• 給輔導人員的專業洞見

這項服務是「職場軟實力」的訓練場。若您手上有學生具備工作能力，但因「太過白目」、「不懂看臉色」或「容易與人起衝突」而屢次實習失敗，團體輔導是必要的介入手段。這不僅減輕老師個別輔導的負擔，更能透過團體動力，催化學生的改變。