面對包含智能障礙、精神障礙與過動症的高挑戰異質性團體，團隊結合「諮商輔導」與「體適能指導」雙專業，將抽象的溝通與情緒議題具體活動化，並善用「此時此刻」的諮商技巧引導成員深入自我覺察，同時透過動態體能任務將破壞性行為轉化為展現優勢的成就感，成功打造出無條件接納的練習場域，為成員帶來真實的改變與賦能。 

　職涯顧問：黃湘羚

2026/09/017更新

在面對高挑戰的異質性成員，我們如何創造團體的真實改變？

　　在助人工作實務中，帶領異質性高的團體總是一大挑戰，當團體中同時包含智能障礙、精神障礙與過動症成員，成員的認知落差、專注力短暫甚至刻意干擾，常讓領導者感到心力交瘁，面對這樣的實務現場，我們團隊透過「體適能與健康飲食」為主軸，發展出一套結合「諮商取向」的教育性團體模式，成功為成員創造真實的改變與賦能。

　　歸納以下四個面向告訴大家是如何做到的

將抽象議題「具體活動化」，讓學習看得見：

　　面對成員理解能力與專注度的差異，我們摒棄純粹的口語討論，採用高度結構化的團體設計。我們運用桌遊與實際體驗媒材，將「溝通」與「情緒」等抽象概念具體化，例如在探討溝通模式時，我們設計了「聽指令畫圖」的活動，透過單向與雙向的指令傳遞，刻意將日常溝通資訊複雜化，這讓較難聚焦或容易退縮的成員，能在具體的操作體驗中，清楚看見自己面對複雜資訊時的真實反應。

善用「此時此刻」的諮商技巧，深掘行為背後的覺察 ：

　　在活動中，我們大量使用反映、澄清與同理心技巧，對團體內即時發生的事件給予回饋。例如，當有成員在畫圖步驟繁多時突然放棄、放下板子，領導者不急著安撫，而是點出他當下的狀態：「好像是放棄溝通？」。這樣的即時反映，成功引導該名精神障礙成員覺察到，這正是自己平常面對母親龐大資訊量時的逃避慣性，透過捕捉團體中真實發生的互動，我們協助成員將所學連結回日常生活與職場情境，促成深度的自我覺察。

以「動態體適能」創造優勢舞台，轉化破壞性動力：

　　針對容易不耐煩、常以各種理由離席或出現干擾行為的成員，我們將繩梯腳步移動、三角錐方向轉換以及投擲活動融入團體中，這些不僅是訓練心肺與身體協調，更是情緒調節的解藥，以團體中一位過動症成員為例，他在「投擲羽毛球至水桶」的任務中大放異彩，贏得了全場歡呼，當他在動態任務中獲得成就感後，整體的團體投入度大幅提升，到了後期甚至能主動分享自身情緒，並給予他人正向回饋，體能活動不僅讓過動成員找到舞台，也讓原本安靜內向的成員在克服動作困難流汗後，深刻體會到「真真實實活著的感受」。

雙專業協同，打造無條件接納的練習場域：

　　為了兼顧活動的專業性與成員的心理需求，我們安排了具備「諮商輔導」與「運動指導」不同專長的偕同領導者相互搭配，透過跨專業的視角，我們能更敏銳地觀察整體狀況，讓團體在進行至中後期時，凝聚力達到高峰，成員們開始感受到彼此的支持，願意主動關心他人，甚至原本防衛心重的人也感動地表示，發現自己「其實還可以有貢獻」。

結語：

　　這套服務模式讓我們深信，即使成員差異再大，只要透過具體化的活動設計與專業的同理引導，成員都能在團體中被「真實賦能」，因為看見了自己的力量，他們敢於說出真實的想法，並相信團體是一個充滿接納的練習場域，期待這樣的實務經驗，能帶給更多輔導人員前進的力量！